Questions fréquemment posées

                                   

Avez-vous une politique de retour? Si oui, qu'est-ce que c'est ?

Nous offrons un retour de 14 jours à compter de la réception du produit. Veuillez nous informer de votre intention de retourner en envoyant un e-mail à kaijaedesigns@gmail.com et en utilisant une méthode de retour traçable. Les clients sont responsables des frais de retour, mais nous garantissons un remboursement à 100% sur le produit. Vous pouvez trouver notre politique de retour complète sur notre site Web.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR QUE C'EST SÉCURISÉ lorsque j'entre mes informations de carte de crédit en ligne ?

Nous utilisons des serveurs de cryptage et sécurisés pour stocker vos informations de paiement. Lorsque vous entrez les informations de votre carte en ligne, pour protéger votre numéro de compte d'origine, votre compte existant sera représenté par un numéro de compte virtuel ou alias.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous fournissons une variété de méthodes de paiement.

(Remarque : les symboles utilisés dans nos illustrations sont uniquement à des fins d'affichage.)

Comment puis-je m'assurer que je commande la bonne taille ?

Nous avons fourni des dimensions en unités impériales et métriques pour répondre aux besoins de tous les clients. De plus, nous avons stratégiquement placé des rappels "Vérifier les dimensions du produit" sur nos pages d'achat.

Puis-je apporter des modifications aux commandes que j'ai déjà passées ?

Oui, vous disposez d'un délai de 24 heures à compter de la date d'achat pour demander une modification de votre commande. Cependant, la modification doit être une variante de la commande d'origine. Si vous souhaitez modifier votre commande pour autre chose, vous devez annuler la commande d'origine et en passer une nouvelle.